Kode QR saya tidak berfungsi
Mungkin ada beberapa alasan untuk hal ini. Berikut ini yang harus diperiksa...
1. Apakah Anda sudah pernah menggunakan kode QR?
Anda hanya dapat memasang satu eSIM BetterRoaming dalam satu waktu. Anda mungkin akan melihat kesalahan “Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM” jika Anda mencoba memindai kode QR lebih dari satu kali. Periksa pengaturan Kartu SIM / Seluler Anda untuk mengetahui apakah Anda telah memasang eSIM BetterRoaming dengan membuka Pengaturan > Data Seluler dan periksa apakah eSIM masih terpasang. Jika Anda ingin memindai kode QR lagi, Anda harus terlebih dahulu menghapus eSIM yang ada. Ikuti
2. Apakah Anda memiliki koneksi internet yang stabil?
Memasang eSIM memerlukan koneksi internet yang andal. Pastikan Anda terhubung sebelum memindai kode QR. Untuk pengalaman terbaik, pasang eSIM BetterRoaming saat Anda memiliki koneksi Wi-Fi yang stabil. Setelah terpasang, Anda bisa mengakses paket dan membeli paket baru bahkan tanpa internet.
3. Sudahkah Anda membuka kunci ponsel Anda?
Untuk alasan keamanan, Anda harus membuka kunci ponsel terlebih dahulu sebelum dapat memindai kode QR dengan kamera. Anda tidak dapat memindainya dari Layar Kunci.
4. Apakah ponsel cerdas Anda kompatibel dengan eSIM?
Sebelum memulai, periksa apakah ponsel cerdas Anda kompatibel dengan eSIM. Sebagian besar ponsel cerdas yang dibuat setelah tahun 2018 akan kompatibel. Namun, untuk memastikannya, kami sarankan untuk memeriksa situs web produsen perangkat Anda. Ingat, ponsel cerdas Anda juga harus dibuka kuncinya untuk menggunakan eSIM.
5. Coba pengaturan manual
Jika kode QR masih tidak bisa dipindai, mungkin ada masalah pada kamera. Untungnya, eSIM kami juga dapat dipasang secara manual dengan memasukkan kode aktivasi. Berikut caranya:
Untuk iPhone:
1. Pastikan Anda terhubung ke internet
2. Buka Pengaturan dan klik Data Seluler/Mobile
3. Klik Tambah eSIM
4. Klik Gunakan Kode QR
5. Klik Masukkan Detail Secara Manual
6. Masukkan data berikut dan klik Berikutnya:
Alamat SM-DP+: smdp.io
Kode QR-G-5C-KR-1PCDWP9
7. Klik pada Lanjutkan
8. Klik tautan dalam SMS yang Anda terima untuk memesan paket roaming
Untuk Android:
1. Pastikan Anda terhubung ke internet
2. Buka Pengaturan dan klik Koneksi
3. Klik Manajer SIM
4. Klik Tambah eSIM
5. Klik Pindai Kode QR dari Penyedia Layanan
6. Klik Masukkan Kode Aktivasi
7. Masukkan data berikut dan klik Berikutnya:
Kode LPA: 1$smdp.io$QR-G-5C-KR-1PCDWP9
8. Klik Tambah
9. Klik tautan di SMS yang Anda terima untuk memesan paket roaming
Masih mengalami kesulitan? Hubungi kami.
Jika Anda telah mencoba semua langkah pemecahan masalah dan masih tidak dapat memindai kode QR Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui tombol di bawah ini.
