Utiliser des données et des applications

Un forfait Apple Watch de BetterRoaming peut uniquement être utilisé dans le pays ou la région choisis lorsque vous achetez le forfait. Les données mobiles ne fonctionneront pas en dehors de votre pays ou région.

Vous rencontrez des problèmes en utilisant les données mobiles de votre Apple Watch ?

1. Activez et désactivez le « mode avion » de votre montre

2. Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, activez et désactivez le Wi-Fi sur votre montre

3. Activez et désactivez vos données mobiles sur votre montre, en suivant ces étapes du centre d’assistance Apple

4. Redémarrez votre montre et assurez vous que vous avez un signal réseau avant d’essayer d’utiliser les données

Nous vous recommandons vivement d’éviter de déconnecter, de réinitialiser ou de supprimer un service cellulaire de votre montre si vous rencontrez des problèmes de réseau. Cela pourrait entraîner une suppression accidentelle de votre eSIM. Si vous avez d’autres questions, contactez-nous directement via le bouton ci-dessous en fournissant les informations suivantes : 

1. Votre numéro de téléphone BetterRoaming ou l’adresse e-mail que vous avez utilisé pour souscrire le forfait

2. La date et l’heure approximative auxquelles le problème est survenu

3. Votre emplacement approximatif (ex. nom de rue, code postal)

4. Le message d’erreur (si vous en avez reçu un)

5. Le modèle et l’OS de votre montre (trouvez votre modèle d’Apple Watch ici)

Vous ne pouvez pas utiliser les applications sur votre Apple Watch ?

Les forfaits Apple Watch de BetterRoaming comprennent des appels, des messages et des données illimités. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter aux données mobiles ou pour utiliser l’une des applications sur votre montre, essayez une des méthodes suivantes :

1. Activez et désactivez vos données mobiles sur votre montre, en suivant ces étapes du centre d’assistance Apple

2. Redémarrez votre montre et assurez vous que vous avez un signal réseau avec d’essayer d’utiliser les données

3. Vérifiez que votre montre possède la dernière version de watchOS Sinon, mettez à jour votre watchOS sur votre iPhone en allant dans Général > Mise à jour logiciel

Pour plus d’instructions sur l’utilisation de votre Apple Watch, consultez le site d’assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr/watch