Aide au paiement
BetterRoaming accepte les paiements par cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard et American Express. Nous prenons également en charge Apple Pay et Google Pay.
Lorsque vous payez pour votre service BetterRoaming Apple Watch, nous gardons un token de paiement fournit par votre banque ou l’émetteur de votre carte. Ce token est ensuite utilisé pour facturer les paiements ultérieurs, comme les forfaits mensuels.
En traitant un paiement, nous sommes tenus d’effectuer une vérification de « 3DSecure » pour les paiements par cartes de crédit et de débit conformément à la réglementation bancaire. Vous serez donc peut-être redirigé sur le site de votre banque ou de l’émetteur de votre carte pour valider la transaction.
3DSecure est également connu sous le nom de « Verified by Visa » et « Mastercard SecureCode ». Les banques demandent parfois aux clients de renouveler leurs tokens sauvegardés. Quand cela se produit, votre paiement à BetterRoaming pourrait ne pas être traité correctement. Si cela se produit, vous recevrez un e-mail de BetterRoaming signalant un paiement échoué et vous pourrez mettre à jour vos informations de paiement en utilisant le guide ci-dessous.
Mettre à jour votre carte enregistrée
Si vous recevez un e-mail signalant un paiement échoué de BetterRoaming, vous aurez peut-être besoin de vous connecter et de mettre à jour les informations de votre carte enregistrée.
Voici comment procéder :
Connectez vous à votre compte sur betterroaming.com.
2. Sélectionnez « détails de paiement » dans le menu à droite.
3. Supprimez votre carte enregistrée en cliquant sur « supprimer ».
4. Cliquez sur « Ajouter une méthode de paiement » pour ajouter une nouvelle carte. Vous pouvez aussi ajouter à nouveau une carte précédemment enregistrée.
5. BetterRoaming autorisera cette carte pour vos prochains paiements et pour stocker les tokens qui représentent la carte. Vous serez peut-être redirigé sur le site de votre banque ou de l’émetteur de votre carte pour compléter le processus 3DSecure
6. BetterRoaming ne vous facturera pas jusqu’à l’échéance du prochain paiement
7. Une fois terminé, n’oubliez pas de vous déconnecter et de fermer la fenêtre de votre navigateur.
