Uso de datos y aplicaciones
Solo puede utilizar su plan de BetterRoaming para su Apple Watch en el país o región que haya seleccionado al contratar el plan. Los datos móviles no funcionarán fuera del país o región seleccionados.
¿Tiene problemas a la hora de utilizar los datos móviles en su Apple Watch?
Active y desactive el «modo avión» en su reloj
En caso de estar conectado a una red wifi, desactive la conexión wifi en su reloj.
Desactive los datos móviles y vuelva a activarlos en el reloj siguiendo estos pasos del Centro de soporte de Apple
Reinicie su reloj y asegúrese de que dispone de señal antes de activar los datos.
Le recomendamos encarecidamente que evite desemparejar, restablecer o eliminar el servicio móvil de su Apple Watch si está experimentando problemas de servicio. Ello podría provocar la eliminación por accidente de su eSIM. En caso de que tenga más preguntas, póngase en contacto con nosotros directamente a través del botón de abajo, proporcionando la siguiente información:
Su número de teléfono de BetterRoaming, o la dirección de correo electrónico que utilizó al contratar su plan.
La fecha y hora aproximadas en las que se produjo el problema
Su ubicación aproximada (por ejemplo, el nombre de la calle o el código postal)
Mensaje de error (si ha recibido alguno)
Modelo y sistema operativo del reloj (averigüe el modelo de su Apple Watch aquí)
¿No puede utilizar aplicaciones en su Apple Watch?
Los planes de BetterRoaming para su Apple Watch incluyen llamadas, SMS y uso de datos ilimitados. En caso de que experimente problemas para conectarse a los datos móviles o para utilizar alguna de las aplicaciones de su reloj, pruebe una de las siguientes soluciones:
Desactive los datos móviles y vuelva a activarlos en su reloj, siguiendo estos pasos del Centro de soporte de Apple
Reinicie el reloj y asegúrese de que dispone de señal antes de activar los datos móviles.
Compruebe que dispone de la última versión de watchOS. De no ser así, actualice el watchOS en su iPhone accediendo a General > Actualización de software.
Para obtener más instrucciones sobre el uso de su Apple Watch, consulte el sitio de soporte de Apple en: https://support.apple.com/watch .
