Ayuda con los pagos
BetterRoaming acepta pagos con tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. También es compatible con Apple Pay y Google Pay.
Al pagar por su servicio de BetterRoaming para su Apple Watch, guardamos un token de pago proporcionado por su banco o emisor de la tarjeta. Dicho token, se utiliza después para cargar pagos posteriores, como planes mensuales.
Al procesar un pago, estamos obligados a realizar comprobaciones «3DSecure» para pagos con tarjeta de crédito y débito, de acuerdo con la normativa bancaria. Como consecuencia, es posible que se le redirija al sitio web de su banco o de la entidad emisora de su tarjeta para validar la operación de pago.
También podrá encontrar 3DSecure como «Verified by Visa» o «MasterCard SecureCode». Ocasionalmente, los bancos exigen a los clientes que renueven su token guardado. Cuando esto ocurra, es posible que su pago para BetterRoaming no se procese correctamente. En tal caso, recibirá un correo electrónico como «pago fallido» de BetterRoaming, tras lo cual podrá actualizar su información de pago utilizando la guía que aparece a continuación.
Actualizar una tarjeta guardada
En caso de que haya recibido un correo electrónico como «pago fallido» de BetterRoaming, es posible que tenga que iniciar sesión y actualizar la información de su tarjeta guardada.
Instrucciones paso a paso:
Acceda a su cuenta en betterroaming.com
Seleccione «Datos de pago» en el menú de la derecha
Elimine su tarjeta guardada haciendo clic en «Eliminar»
Haga clic en «Añadir método de pago» para añadir una nueva tarjeta. También puede volver a añadir la tarjeta guardada previamente.
BetterRoaming autorizará dicha tarjeta para futuros pagos y almacenará un token como representación de la tarjeta. Es posible que se le redirija a su banco o al emisor de su tarjeta para completar el proceso de 3DSecure.
Desde BetterRoaming no le cobraremos nada hasta el vencimiento de su próximo pago.
Cuando haya terminado, no olvide cerrar sesión o cerrar la ventana del navegador.
