Problemas de configuración
No he recibido ninguna notificación ni SMS de bienvenida
En caso de que haya completado tu compra y no haya recibido ninguna notificación en su dispositivo, puede configurar su plan de datos de forma manual:
Acceda a la aplicación Watch en su iPhone y seleccione «Relojes»
Seleccione «Datos móviles»
Seleccione «Configurar datos móviles» y siga las instrucciones en la pantalla. Si aparece el mensaje «Su proveedor no admite este servicio», haga clic en el enlace del sitio web de Apple situado debajo de «Configurar datos móviles» para buscar otros proveedores. Seleccione «Saltar a proveedores de red para la Configuración familiar» y, a continuación, «BetterRoaming». Se le redirigirá a betterroaming.com , donde podrá seguir gestionando el modo.
Configuración familiar
Los planes de BetterRoaming para el Apple Watch solo funcionan en el modo Configuración familiar. Asegúrese de haber emparejado correctamente su Apple Watch con su iPhone.
Abra la aplicación Watch y seleccione «Relojes»
Pulse «Información»
La opción «Miembro de la familia» aparece en caso de que el reloj esté en modo Configuración familiar. De no ser este el caso, primero tendrá que desemparejar el reloj de su teléfono y restablecer el modo Configuración familiar. Para ello, siga estas instrucciones paso a paso
Problemas de emparejamiento
Sólo podrá emparejar su Apple Watch con un único iPhone a la vez. Asegúrese de que no esté ya conectado a un dispositivo existente. Si tiene problemas para configurar un plan de BetterRoaming debido a un problema de emparejamiento, consulte las siguientes páginas del Centro de soporte de Apple:
0. Configurar y emparejar el Apple Watch con el iPhone
En caso de que su Apple Watch no esté conectado o emparejado con su iPhone
EID no válido
2. Asegúrese de que está introduciendo el EID del Apple Watch y no el EID de su iPhone, o cualquier otro EID.
3. A continuación, le indicamos cómo encontrar el EID de su Apple Watch
4. Introduzca el número EID sin espacios.
En caso de que el problema persista, póngase en contacto con nosotros directamente a través del botón a continuación.
