Mein Gerät ist gesperrt

Wenn Sie ein Gerät mit einem Vertrag von einem Mobilfunkanbieter kaufen, kann der Mobilfunkanbieter die Konnektivität von jedem anderen Anbieter sperren. In diesem Fall wird Ihr Gerät als „gesperrt“ betrachtet – zumindest bis Ihr Vertrag abläuft. In solchen Fällen können Sie normalerweise keine eSIM installieren.

Wir empfehlen, Ihren Mobilfunkanbieter anzurufen und zu bitten, Ihr Gerät aus ihrem Netzwerk zu entsperren.